leverans & returer

Leverans

 

Om inget annat anges på den faktiska produktens beskrivning, skickar vi varor inom 24 timmar efter mottagande av betalning, måndag-fredag.

Vi skickar över hela världen från vår brittiska bas.

Alla varor som skickas i Storbritannien skickas via Royal Mail eller med en föredragen transportör, med en valfri Tracked Courier 1-2 dagars service tillgänglig.

Vi skickar dig en beställning skickad e-post meddelar dig när varan har skickats.

Våra priser inkluderar skatter och avgifter till Europa om det totala ordervärdet inklusive fraktkostnader är under 150 euro (du kommer inte att debiteras några extra skatter eller tullar när du tar emot din försändelse). Detta underlättas via EU:s IOSS-skattesystem. Vi kommer att inkludera IOSS VAT-numret digitalt tillsammans med försändelsen så att tullmyndigheterna i ditt land vet att skatten redan har betalats i sin helhet. Det betyder också att du bör få din beställning relativt snabbt, eftersom den lättare går igenom tullen. Observera: beställningar över 150 Euro fungerar annorlunda och drar inte nytta av EU:s IOSS-skattesystem, därför kan de medföra ytterligare skatter och tullar vid import (dessa måste stå på din egen bekostnad).

 

 

Returnerar

 

Vår returpolicy gäller i 28 dagar. Om det har gått 28 dagar sedan ditt köp, kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den ska också vara i originalförpackningen.

1. I det osannolika fallet att du får en vara och den visar sig vara felaktig/skadad, kommer vi att återbetala hela priset för varan inklusive de ursprungliga P&P-kostnaderna, samt returfraktkostnaden, eller så kan vi byta ut objektet om du föredrar det.

2. Om du ångrar dig om en vara, eller vill returnera den av någon annan anledning än att den är felaktig/skadad, är du fri att göra det inom 28-dagarsperioden, så länge du betalar returfraktkostnaderna. Vi kommer att återbetala hela priset för varan och de ursprungliga P&P-kostnaderna.

Kontakta oss i alla fall på hello@zenminded.uk först innan vi returnerar varan så att vi vet att vi kan förvänta oss den.

För att returnera din produkt skickar du bara din produkt till:

ZEN MINDED begränsad
Ellergills hus
Burton rd. låg bentham
Lancaster, Lancashire
LA2 7DZ
Storbritannien